Voar pode ser difícil, mas os comissários de bordo podem torná-lo melhor para todos – eles fazem ou quebram a experiência.
Ser comissária de bordo parece um trabalho luxuoso. Muitos deles usam uniformes elegantes e têm a chance de viajar pelo mundo. No entanto, por mais glamoroso que pareça, não é fácil. No entanto, voar comercial ainda é provavelmente mais fácil para um comissário de bordo do que para um passageiro, certo?
Não é de admirar que os vôos comerciais estejam cheios de espaço aéreo negativo hoje em dia. Atualmente, existem quase 100.000 comissários de bordo empregados, com uma população global atingindo rapidamente 8 bilhões, ou seja, aproximadamente um comissário de bordo para cada setenta mil pessoas. Setenta mil pessoas indo e vindo. Com centenas de milhares de pessoas voando no ar a qualquer momento, voar pode ser difícil, mas os comissários de bordo podem torná-lo melhor para todos. Eles fazem ou quebram a experiência. Com centenas de milhares de pessoas voando a qualquer momento, os comissários de bordo têm as chaves para devolver o voo comercial a uma experiência de prestígio.
10/10 gastam a mesma quantidade de tempo situando cada classe de passageiro
Os comissários de bordo geralmente adoram os passageiros da primeira classe quando eles embarcam. No entanto, os passageiros premium poderiam ser trazidos a bordo dez minutos antes de todas as outras zonas, em vez de apenas serem chamados para embarcar primeiro. Isso permitiria que todos os passageiros tivessem sua própria experiência de embarque sem distrações e menos negativa.
9/10 Acomodar passageiros com PTVs de entretenimento quebrados ou desativados
Existem poucas coisas tão difíceis quanto voar no assento do meio. Uma dessas coisas é um PTV quebrado ou desativado, também conhecido como “televisão pessoal”. Isso não acontece com frequência, mas quando acontece os comissários de bordo devem oferecer crédito, vouchers ou outras soluções, como tablets para uso a bordo.
8/10 Ajuda para evitar congestionamentos de passageiros durante o embarque e desembarque
Às vezes, não é suficiente anunciar as zonas de embarque com anúncios de um minuto entre elas. Uma vez que os comissários de bordo possam colocar cada zona em seus assentos apropriados, enquanto ajudam os passageiros a colocar suas bagagens nos compartimentos superiores mais próximos a eles, eles devem convidar a próxima zona.
7/10 Observe quais assentos têm crianças pequenas e forneça recursos adicionais ou assistência antes que seja necessário
Viajar de avião é difícil para todos nós, mas principalmente para as crianças. Seria ótimo se os comissários de bordo pudessem ver onde os bebês e crianças pequenas estão localizados no avião, de uma forma positiva, se apresentar aos pais e até mesmo fornecer pequenos pacotes de cuidados ou pacotes de atividades para as crianças.
6/10 Preste atenção em quanto seus passageiros estão bebendo (não importa a classe)
Quando chega a hora do serviço de bebidas, as pessoas estão dormindo ou acordadas. Alguns convidados pensam em voar como seu serviço de bar pessoal. Seria útil se os comissários de bordo observassem quais passageiros parecem embriagados antes da decolagem ou embarque e reduzissem a quantidade de álcool que esses passageiros consomem.
5/10 Durante voos longos reduza as luzes
Voos longos são especialmente difíceis. Terminado o serviço de comidas e bebidas, assistidos todos os filmes e shows, a próxima coisa que resta a fazer é dormir. Ou tente dormir de qualquer maneira. No entanto, se os comissários de bordo abaixarem as luzes da cabine e solicitarem aos passageiros que fechem as persianas, isso ajuda.
4/10 Informe os passageiros quando eles podem ver algo legal pela janela
Nada deixa os passageiros mais empolgados do que quando um piloto ou comissário de bordo anuncia durante o voo que o avião estará sobrevoando algo legal. As pessoas podem se inclinar para olhar pelo assento da janela. Isso não apenas aumenta momentaneamente a alegria e a emoção a bordo, mas também torna o voo ainda mais especial.
3/10 Peça às pessoas que mantenham os encostos dos assentos levantados durante o serviço de alimentação
Os assentos da classe econômica podem parecer cada vez menores, mas também a quantidade de espaço pessoal que todos compartilham em um avião. Um que pode ajudar a melhorar as coisas é se, durante o serviço de comida ou bebida a bordo, os comissários de bordo pedirem aos passageiros com assentos reclinados que coloquem seus assentos na posição vertical.
2/10 Interrompa voos longos servindo água
As refeições não são garantidas em todos os voos longos, mas para voos que não oferecem serviço de refeições, um serviço de bebidas na forma de água potável seria bom. Não só ajudaria a fazer o tempo passar, mas sentir-se hidratado melhoraria o humor de todos. Os passageiros se sentiriam menos desvalorizados.
1/10 Cumprimente a todos para lembrá-los de que voar é especial
Um sorriso torna tudo melhor. Há muita coisa envolvida em não perder um voo. Há passar pela segurança, encontrar seu portão, esperar, até mesmo mudanças surpresa no portão, mas todo o estresse de repente desaparece na porta do avião e o comissário de bordo cumprimenta cada passageiro com um sorriso genuíno.