Por que as empresas precisam ter um certificado de qualidade ISO 9001? Confira como funciona, qual a importância, e como solicitar o mesmo para a sua empresa.
A ISO 9001 é um importante certificado de qualidade que garante que as empresas sejam eficientes e eficazes na prestação de serviços e na fabricação de produtos. É um padrão internacionalmente reconhecido que ajuda as empresas a atender às necessidades de todos os seus clientes e parceiros de negócios.
Por que as empresas precisam ter um certificado de qualidade ISO 9001?
Através do certificado ISO 9001, as empresas demonstram que têm implementado e estão comprometidas com os processos necessários para garantir a qualidade de seus serviços e/ou produtos, o que traz vários benefícios para elas. Em primeiro lugar, o certificado ajuda a garantir que o cliente esteja satisfeito com o serviço/produto, pois traz mais confiança e credibilidade ao negócio.
A ISO 9001 garante que os produtos sejam tratados de acordo com as melhores práticas de produção e manufatura. Isto ajuda a assegurar que todos os processos sejam eficazes, pois os processos são controlados e definidos de acordo com os padrões internacionalmente reconhecidos.
Outra das principais vantagens que as empresas obtêm com a certificação ISO 9001 é o seu acesso aos fornecedores especializados nas mais das vezes melhores e mais modernas tecnologias de fabricação.
O certificado garante também que a empresa seja constantemente colocada à prova e recapte melhorias através de revisões constantes que asseguram que os processos sejam corretamente realizados e documentados.
Além disso, ter o certificado de qualidade ISO 9001 garante também assegurar maior proteção aos funcionários, pois é preciso que eles estejam cientes e respeitando todas as normas de segurança e diretrizes estabelecidas para o bom desempenho de suas funções.
Finalmente, o certificado de qualidade ISO 9001 ainda traz outro benefício importante para as empresas, que é a interação e a comunicação clara entre o cliente e a empresa, pois todas as informações pertinentes são documentadas de forma transparente e sujeitas à auditoria externa, que garantem a qualidade e a preservação dos preceitos de ética.
Em suma, obter um certificado de qualidade ISO 9001 é muito importante para as empresas que buscam garantir que seus produtos/serviços cumpram padrões de qualidade internacionalmente reconhecidos e criar maior confiança e credibilidade na indústria.
Por meio de melhores procedimentos e controles de qualidade, as empresas conseguem aumentar a eficiência de seus processos, bem como oferecer mais segurança e satisfação ao cliente.
Como solicitar o certificado de qualidade ISO 9001?
O Certificado de Qualidade ISO 9001 é uma prova de que uma organização tem comprometimento com a melhoria contínua, processos eficientes, serviço de qualidade, precisão no gerenciamento de informações e conformidade às diretrizes estabelecidas em normas internacionais.
A obtenção deste certificado pode ser um excelente meio para aumentar o reconhecimento de um negócio junto aos clientes. A seguir, listamos os passos necessários para aquisição do certificado de qualidade ISO 9001:
1. Pesquise sobre certificadoras ISO: Antes de tudo, é fundamental que você pesquise sobre empresas certificadoras ISO presentes no mercado para ter a certeza de que o órgão que irá realizar a certificação da sua empresa atende aos requisitos necessários (aprovação por parte dos órgãos reguladores relevantes e um portfólio de empresas já certificadas além de alto nível de qualidade dos seus serviços oferecidos).
2. Fale com a certificadora ISO escolhida: quando a sua empresa já tiver escolhido o certificador, converse com a equipe deles para descobrir quais os serviços oferecidos, custos e processos que serão empregados nessa certificação.
3. Revise os requisitos da norma ISO 9001: O Código da Qualidade ISO contém requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) necessários para que a certificação ISO possa constatar que a organização está em conformidade com o padrão.
Portanto, é importante que a empresa aplique os requisitos da norma ISO 9001 para se certificar de acordo com os parâmetros estabelecidos.
4. Verifique se os documentos necessários para certificação estão em conformidade: Esses documentos devem ser revisados e validados de acordo com as orientações da norma ISO 9001. Esses documentos incluem: Manuais de SGQ, Procedimentos, Instruções de Trabalho, Formulários e Planos de Qualidade.
5. Prepare seu SGQ para auditoria: Verifique se os processos e procedimentos do SGQ estão de acordo com a norma ISO 9001 e solicite auditorias internas para testar o sistema antes dos auditores certificadores.
6. Faça a auditoria de certificação: A certificação pode ser realizada a partir de auditorias que permitam aos auditores verificarem diretamente se a empresa está atendendo a todos os requisitos da norma ISO 9001.
7. Aproveite o certificado de qualidade ISO 9001: depois que a auditoria foi concluída com êxito, o certificado ISO emitiu o selo de qualidade ISO. Com isso, a empresa já pode começar a usufruir dos benefícios de uma certificação de qualidade com padrões elevados.
Para concluir, é inegável que a certificação de qualidade ISO 9001 traz diversos benefícios para empresas de todos os portes, porém todo o processo deve ser seguido à risca para que o selo de qualidade seja obtido de maneira correta, trazendo ganhos para a organização certificada.
Tenha em mente que o processo é demorado e deve ser realizado com todo o cuidado.
Quanto custa o certificado de qualidade ISO 9001?
O certificado ISO 9001 no Brasil tem custo variável e depende de diversos fatores como: porte da empresa, região e localização em que a atuação principal é realizada, número de processos da organização e tamanho da equipe envolvida.
Dependendo disso, o preço pode variar de acordo com os níveis de serviços oferecidos pelas consultorias que auditam a qualidade da empresa. O custo para certificação ISO 9001 no Brasil com auditores acreditados é mais elevado do que o serviço fornecido por auditores comuns.
A certificação de ISO 9001 em todo o processo de produção da empresa geralmente custa cerca de R $7.500,00 a R $12.000,00. Além disso, é necessário considerar o custo de qualificação dos colaboradores responsáveis pela implementação do sistema, os custos associados ao treinamento e capacitação de funcionários envolvidos, e serviços terceirizados como consultores, analistas de documentos e outros.
Existem as auditorias externas anuais com custos aproximados entre R $4.000,00 e R $7.000,00, às taxas concedendo o certificado que são entre R $2.000,00 a R $4.000,00, e também possíveis documentos e infra-estrutura necessária para registro e conferência de qualidade da empresa, esses custos são consideravelmente.
Sendo assim, para implementação e certificação ISO 9001 no Brasil, o custo total gira em torno dos R$15.000,00 para processos de produção simples, e até R$35.000,00 ou mais para processos complexos, não se esquecendo das anuidades de manutenção da qualidade.
