Para que serve e quem tem direito ao cartão cidadão

O cartão cidadão da Caixa Econômica Federal é uma ferramenta importantíssima do trabalhador brasileiro. Através dele, o cidadão pode fazer movimentações em sua conta de benefícios do FGTS, PIS, auxílio desemprego, dentre outras modalidades.

Além do mais, com a senha do cartão cidadão cadastrada, o trabalhador não precisa ir até uma agência para sacar seus benefícios, basta visitar uma casa lotérica ou um caixa eletrônico da CEF e fazer os saques necessários.

No entanto, o cartão cidadão não está mais disponível para todas as pessoas com carteira assinada. Para fazer a solicitação, o trabalhador precisa ter algum benefício disponível para saque, como o seguro-desemprego, por exemplo.

o que é o cartão cidadão

Quem pode solicitar o cartão cidadão?

Como mencionado na introdução, apenas pessoas que tem algum benefício a ser retirado tem direito ao cartão cidadão. Esses incluem: FGTS, Abono Salarial, Seguro-Desemprego e Bolsa Família.

Além disso, se você é um correntista da Caixa Econômica, o cartão não é necessário, pois o benefício cai diretamente na conta.

No caso de correntista, você pode acessar o site oficial caixa.gov.br ou baixar o aplicativo do banco. Em seguida, clicar na guia de benefícios trabalhistas e fazer a consulta do extrato do seu benefício.

Como solicitar o Cartão do Cidadão

Agora que você sabe que é preciso ter um benefício disponível para saque e não ter uma conta corrente ou poupança na Caixa, a solicitação do cartão cidadão pode ser feita de duas formas.

Primeiramente, ligue para a central de atendimento, no telefone 0800 726 0207, selecione a opção que melhor corresponda a emissão do cartão cidadão. Em seguida, informe todos os dados e outras informações solicitadas para o recebimento do mesmo em seu endereço.

A segunda alternativa é indo até uma agência da CEF mais próxima ao seu endereço. Leve consigo os documentos pessoais e um comprovante de residência.

Caso o cartão demore muito para chegar. Dirija-se até a unidade mais próxima e confira se o cartão não ficou por lá,

Como criar uma senha para o cartão cidadão

Diferente do que acontece com um cartão de crédito, por exemplo, a senha do cartão cidadão não é enviada pelos correios ou por uma mensagem de SMS no celular.

Para manter a segurança do trabalhar, o desbloqueio apenas pode ser realizado ligando para a central de atendimento da Caixa, no telefone: 0800 726 0207. Após selecionar a opção de senha do cartão, o cidadão precisa comparecer em uma casa lotérica para cria-la.

Na casa lotérica, o atendente irá solicitar o cartão cidadão e um documento oficial com foto, que pode ser:

  • Carteira de identidade;
    • Carteira Nacional de Habilitação – modelo com foto, mesmo fora do prazo de validade, ou modelo digital;
    • Carteira profissional (Ex.: OAB, CRM, etc.);
    • CTPS – modelo informatizado;
    • Carteira funcional;
    • Identidade militar;
    • Carteira de identidade de estrangeiros;
    • Passaporte, etc.

Se preferir, você também pode fazer a senha em uma das unidades da Caixa Econômica Federal. Nesse caso, você não precisa levar o seu cartão, basta apresentar um dos documentos listados acima.

O que fazer se o cartão cidadão não chegar?

Algumas pessoas relataram que demorou até 90 dias para o cartão cidadão chegar ao endereço. Nesse caso, se você ainda está com o seu pedido dentro desse prazo, recomendamos que você aguarde mais alguns dias.

No entanto, você também pode ligar para a central de atendimento e solicitar o código de rastreamento dos Correios e descobrir o paradeiro do mesmo. Outra alternativa é ir diretamente a uma das agências para checar se o seu cartão não está por lá.

Qualquer dúvida adicional, entre em contato diretamente com a central da Caixa, no telefone: 0800 726 0207. A ligação é gratuita.